มุ่งมั่น รวดเร็ว
เป็นธรรม นวัตกรรมนำหน้า
บริษัท ดี พี เซอร์เวย์ แอนด์ ลอว์ จำกัด (ในเครือบริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน)) ผู้ให้บริการสำรวจภัย ครอบคลุมการเคลมรถยนต์ (Motor) การวินิจฉัยภัยทรัพย์สิน (Non-Motor) และการดำเนินงานทางกฎหมาย ด้วยศูนย์ควบคุมดิจิทัลตลอด 24 ชั่วโมง
ศูนย์ควบคุมปฏิบัติการ (Command Center)
สำรวจภัยรถยนต์
Motor Claims & Survey
สำรวจทรัพย์สิน/อัคคีภัย
Non-Motor Inspection
ประเมินความเสี่ยง
Risk Assessment & Value
ศูนย์ Call Center 24 ชั่วโมง
Claims Dispatch Hub
พนักงานสำรวจภัยพร้อมปฏิบัติการ
1,200+ คน ทั่วประเทศ
ครอบคลุมทั่วประเทศไทย
พนักงานสำรวจภัยพร้อมปฏิบัติติการ
ระยะเวลาเฉลี่ยถึงจุดเกิดเหตุ
สำรวจภัยและวินิจฉัยสินไหม
บริการสำรวจภัยและงานสินไหมครบวงจร
ครอบคลุมทุกมิติของการสำรวจภัย การวินิจฉัยสินไหม และงานบริการทางกฎหมาย ขับเคลื่อนด้วยนวัตกรรมดิจิทัลเพื่อความพึงพอใจสูงสุด
งานสำรวจภัยอุบัติเหตุรถยนต์ (Motor Claim Survey)
บริการเคลมสดและเคลมแห้งครอบคลุม 77 จังหวัด ทั่วประเทศ
บริการสำรวจภัยรถยนต์ ณ จุดเกิดเหตุ (Live Claim) และการนัดหมายสำรวจแห้ง (Dry Claim) พร้อมระบบจัดส่งรายงาน e-Claim แบบ Real-time
- พนักงานสำรวจภัยเดินทางถึงจุดเกิดเหตุภายใน 15-20 นาที
- ระบบระบุพิกัด GPS สด ควบคุมทิศทางโดย Command Center
- ออกใบเคลมและถ่ายภาพความเสียหายดิจิทัลส่งบริษัทประกันทันที
งานสำรวจภัยประเภทอื่น (Non-Motor Claims)
สำรวจอัคคีภัย ภัยการขนส่ง วิศวกรรม และอุบัติเหตุส่วนบุคคล
บริการสำรวจภัยประเมินความเสียหายทรัพย์สิน อาคาร โรงงาน สินค้าทางทะเลและขนส่ง รวมถึงอุบัติเหตุส่วนบุคคล โดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- ทีมวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญด้านสินไหมทรัพย์สินเฉพาะด้าน
- ประเมินมูลค่าความเสียหายและสาเหตุการเกิดเหตุอย่างถี่ถ้วน
- รายงานมาตรฐานสากลพร้อมเอกสารประกอบการพิจารณาจ่ายค่าสินไหม
งานประเมินความเสี่ยง & มูลค่าทรัพย์สิน (Risk Inspection)
ตรวจสอบสถานที่ สิ่งปลูกสร้าง และเครื่องจักร ก่อนทำประกันภัย
บริการตรวจสอบสภาวะความเสี่ยงภัย (Pre-risk Survey) และประเมินมูลค่าทรัพย์สินเพื่อกำหนดทุนประกันภัยที่เหมาะสมที่สุด
- ตรวจสอบระบบป้องกันอัคคีภัย สภาพสิ่งแวดล้อม และสภาวะแวดล้อม
- จัดทำรายงานวิเคราะห์ความเสี่ยง (Risk Survey Report)
- ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงสถานที่เพื่อลดเบี้ยประกันภัย
งานบริการด้านกฎหมายและการเรียกร้อง (Legal & Subrogation)
ติดตามเรียกร้องค่าเสียหาย ดำเนินคดี และการไล่เบี้ย
ให้บริการด้านกฎหมายประกันภัย การว่าความ คดีสินไหม และการเรียกร้องค่าเสียหายทดแทนจากคู่กรณีฝ่ายผิด (Subrogation Claims)
- ทีมทนายความและนิติกรผู้เชี่ยวชาญกฎหมายประกันภัยโดยตรง
- ดำเนินการเรียกร้องทางแพ่งและเจรจาประไกล่เกลี่ย
- สืบทรัพย์ ดำเนินคดีชั้นศาลอย่างมีประสิทธิภาพ
ศูนย์รับแจ้งเหตุ Call Center & Dispatch 24 ชั่วโมง
ให้บริการรับสาย แจ้งเหตุ และประสานงานช่วยเหลือฉุกเฉิน
ศูนย์ Call Center มาตรฐานสากล รับแจ้งเหตุอุบัติเหตุ ประสานงานรถยกรถลาก และการให้บริการข้อมูลสินไหมแก่ผู้เอาประกันภัยตลอด 24/7
- ระบบโทรศัพท์ IP-PBX และบันทึกเสียงสนทนา 100%
- เจ้าหน้าที่ Call Center ผ่านการอบรมด้านสินไหมประกันภัย
- ประสานงานช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน (Roadside Assistance)
ระบบติดตามสถานะงานสำรวจภัย
ระบุรหัสตั๋วงาน (Ticket ID) หรือทะเบียนรถยนต์ เพื่อติดตามตำแหน่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยย้อนหลังและแบบ Real-time
ผู้แจ้งเหตุ: คุณกิตติพงษ์ วงศ์สวัสดิ์
ทะเบียนรถ: 1กข-3456 กรุงเทพฯ | บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัด (มหาชน)
ประมาณการเวลาเดินทางถึง
อีกประมาณ 14 นาที
ลำดับขั้นตอนปฏิบัติการ (Status Timeline)
รับแจ้งเหตุ & มอบหมายงาน
10:25 น.
พนักงานกำลังเดินทาง (GPS Live)
10:27 น.
สำรวจภัย ณ จุดเกิดเหตุ
ประมาณ 10:40 น.
บันทึกรายงาน & ออกใบเคลม e-Claim
ประมาณ 10:55 น.
นายวิชัย สุวรรณฤทธิ์ (DP Surveyor Hub 02)
รหัสพนักงาน: DP-EMP-8821
ศูนย์ DP Hub
จุดเกิดเหตุ
บริษัท ดี พี เซอร์เวย์ แอนด์ ลอว์ จำกัด
(ในเครือ บริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน))
บริษัท ดี พี เซอร์เวย์ แอนด์ ลอว์ จำกัด (D P Survey and Investigations Co., Ltd.) เป็นผู้นำในการให้บริการสำรวจอุบัติเหตุ ยอดขายบริการและสินไหมวินาศภัย ครอบคลุมงานสำรวจภัยรถยนต์ (Motor) การประเมินภัยทรัพย์สิน อัคคีภัย วิศวกรรม (Non-Motor) การสืบพยานและดำเนินคดีทางกฎหมาย โดยมีเป้าหมายในการยกระดับมาตรฐานบริการประกันภัยของไทยสู่ระบบดิจิทัล
วิสัยทัศน์องค์กร (Corporate Vision)
“เป็นผู้นำในการให้บริการสำรวจภัยและประเมินวินาศภัย ด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่ทันสมัย สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าและพันธมิตรประกันภัยด้วยความรวดเร็ว เป็นธรรม และมืออาชีพ”
พันธมิตรความไว้วางใจ
Dhipaya Group Holdings Partner
การรับรองมาตรฐาน
สมาคมสำรวจภัยไทย & คปภ.
4 ค่านิยมหลักในการขับเคลื่อนบริการ (Core Values)
มุ่งเน้นการสร้างคุณค่าและประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เอาประกันภัยทุกคน
SPEED (รวดเร็ว)
ทีมงานสำรวจภัยเดินทางถึงจุดเกิดเหตุภายใน 15-20 นาที พร้อมระบบออกรายงานดิจิทัลทันที
ACCURACY (แม่นยำเป็นธรรม)
การประเมินความเสียหายอย่างโปร่งใส ตรงไปตรงมา ตามหลักการวินิจฉัยสินไหมของ คปภ.
INNOVATION (นวัตกรรมนำหน้า)
ประยุกต์ใช้ AI Smart Surveyor, GPS Live Dispatch และแพลตฟอร์ม e-Claim ในกระบวนการทำงาน
TRUST & NETWORK (เครือข่ายความไว้วางใจ)
สาขาและจุดบริการครอบคลุม 77 จังหวัดทั่วประเทศไทย ได้รับความไว้วางใจจาก 30+ บริษัทประกันภัย
เส้นทางพัฒนาการความสำเร็จ (Company Milestones)
ก่อตั้ง บริษัท ดี พี เซอร์เวย์ แอนด์ ลอว์ จำกัด เริ่มต้นให้บริการสำรวจภัยรถยนต์
ขยายขอบเขตการให้บริการสำรวจภัยทรัพย์สิน (Non-Motor) และงานกฎหมายสินไหม
เข้าสู่โครงสร้าง กลุ่มบริษัท ทิพย กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) - TIP Group
ยกระดับสู่ InsurTech เต็มรูปแบบ ด้วย AI Smart Claims & Command Center 24 ชั่วโมง
ข่าวสารและกิจกรรม
อัปเดตความเคลื่อนไหว กิจกรรมองค์กร และนวัตกรรมใหม่ๆ จาก ดี พี เซอร์เวย์ แอนด์ ลอว์
DP Survey คว้ารางวัลสุดยอดนวัตกรรมบริการแห่งปี
ตอกย้ำความเป็นผู้นำด้าน InsurTech ด้วยการนำระบบ AI Smart Surveyor มาประยุกต์ใช้ในการสำรวจภัยอย่างเต็มรูปแบบ
ขยายศูนย์บริการ 77 จังหวัด ครอบคลุมทั่วประเทศ
เปิดตัวเครือข่ายศูนย์ปฏิบัติการครบวงจร เพิ่มศักยภาพการเข้าถึงจุดเกิดเหตุภายใน 15 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
อบรมสัมมนา ยกระดับมาตรฐานนักสำรวจภัย
จัดอบรมหลักสูตรเข้มข้นให้กับทีม Surveyor กว่า 500 ชีวิต เพื่อเสริมสร้างทักษะทางวิศวกรรมและการบริการที่เป็นเลิศ
ศูนย์บริการและจุดปฏิบัติการ 77 จังหวัด
ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศไทย พร้อมพนักงานสำรวจภัยพร้อมประจำจุดปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมง
สำนักงานใหญ่ กรุงเทพมหานคร (DP Survey HQ & Command Center)
123 อาคารดี พี เซอร์เวย์ ถ.วิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพฯ 10900
สาขาบางนา - สมุทรปราการ
88/12 ถ.เทพรัตน (บางนา-ตราด กม.5) ต.บางแก้ว อ.บางพลี จ.สมุทรปราการ 10540
สาขาปทุมธานี - รังสิต
45/88 ถ.รังสิต-ปทุมธานี ต.ประชาธิปัตย์ อ.ธัญบุรี จ.ปทุมธานี 12130
สาขาเชียงใหม่ (ศูนย์ปฏิบัติการภาคเหนือตอนบน)
168/9 ถ.ซุปเปอร์ไฮเวย์ เชียงใหม่-ลำปาง ต.หนองป่าครั่ง อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50000
สาขาเชียงราย
99/5 หมู่ 4 ถ.พหลโยธิน ต.สันทราย อ.เมือง จ.เชียงราย 57000
สาขาพิษณุโลก (ศูนย์ปฏิบัติการภาคเหนือตอนล่าง)
234/12 ถ.สิงหวัฒน์ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.พิษณุโลก 65000
สาขานครราชสีมา (ศูนย์ปฏิบัติการภาคอีสาน)
555/12 ถ.มิตรภาพ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.นครราชสีมา 30000
สาขาขอนแก่น
123/45 ถ.มิตรภาพ ต.ในเมือง อ.เมือง จ.ขอนแก่น 40000
สาขาอุบลราชธานี
88/9 ถ.ชยางกูร ต.ในเมือง อ.เมือง จ.อุบลราชธานี 34000
สาขาชลบุรี - พัทยา (ศูนย์ปฏิบัติการภาคตะวันออก)
78/90 ถ.สุขุมวิท ต.เสม็ด อ.เมือง จ.ชลบุรี 20000
สาขาระยอง
111/22 ถ.สุขุมวิท ต.เชิงเนิน อ.เมือง จ.ระยอง 21000
สาขาภูเก็ต (ศูนย์ปฏิบัติการภาคใต้)
45/12 ถ.เทพกระษัตรี ต.เกาะแก้ว อ.เมือง จ.ภูเก็ต 83000
สาขาสงขลา - หาดใหญ่
99/100 ถ.กาญจนวณิชย์ อ.หาดใหญ่ จ.สงขลา 90110
สาขาสุราษฎร์ธานี
200/5 ถ.เลี่ยงเมือง ต.มะขามเตี้ย อ.เมือง จ.สุราษฎร์ธานี 84000